Einkauf & Haushalt
Die Einkaufsliste sagen, den bevorzugten Supermarkt auswählen und die Lieferung nach Hause bestellen.
- Milch, Brot und Medikamente nachbestellen
- Lieferzeit am Telefon bestätigen
Telefonische Alltagshilfe für ältere Menschen
Ein Anruf organisiert den Tag.
Cédric hört zu, nimmt Anliegen auf und hilft, sie umzusetzen. Er organisiert Einkäufe, Termine und Fahrten, unterstützt bei technischen Fragen, informiert über Neuigkeiten, beantwortet Fragen oder ist einfach zum Plaudern da.
Über Festnetz oder Handy. Ohne App, ohne Login und ohne dass jemand sich durch Menüs kämpfen muss.
- Festnetz und Handy
- Keine komplizierten neuen Tools
- Hilfe, die über das Telefon hinaus reicht
Beispiel eines Gesprächs mit Cédric
Beispielgespräch mit Cédric
Paul Meier & Cédric
Künstlich erzeugte Hörprobe. Beispielgespräch abspielen.
Cédric wartet auf Ihren Klick.
Mehr Unterstützung im Alltag, mehr Raum für das, was Ihnen wichtig ist.
Alltagshilfen
Hilfe, die weiter als das Telefon reicht.
Cédric hilft bei konkreten Aufgaben, erklärt Dinge verständlich und nimmt sich Zeit für ein gutes Gespräch.
1. Alltagshilfe
Konkrete Unterstützung, wenn etwas ansteht.
Von der Einkaufsliste bis zum Arzttermin: Cédric hilft, die nächsten Schritte zu klären und organisiert auf Wunsch passende Unterstützung.
Fahrten & Termine
Taxi zum Arzt, zum See oder zu einer Kollegin bestellen. Termine buchen, verschieben und rechtzeitig erinnern.
- Arzt, Coiffeur und Hörakustik
- Abholung und Rückfahrt organisieren
Technik, die wieder läuft
Wenn der Fernseher stumm bleibt oder das Handy streikt, erklärt Cédric jeden Schritt am Telefon oder organisiert Hilfe vor Ort.
- TV, Telefon, WLAN und Videoanruf
- Geschulte Studierende kommen nach Hause
Gesundheit im Blick
An Tabletten, Rezepte und Arzttermine erinnern. Fragen für den nächsten Arztbesuch gemeinsam notieren.
- Erinnerung an Medikamente und Rezepte
- Keine medizinische Beratung und kein Notruf
Beispielfragen zur Alltagshilfe
«Können Sie für morgen Milch, Brot und meine Medikamente organisieren?»
«Können Sie für meinen Arzttermin ein Taxi bestellen?»
«Mein Fernseher bleibt schwarz. Können wir das zusammen anschauen?»
«Können Sie mich morgen an meinen Hörgerätetermin erinnern?»
«Wer kann mir beim WLAN zu Hause helfen?»
2. Information, Fragen & Lernen
Verständliche Antworten für alles, was Sie wissen möchten.
Cédric erklärt Briefe, fasst aktuelle Informationen zusammen und nimmt sich Zeit zum Üben und Lernen, ganz in Ihrem Tempo und ohne Fachsprache.
Briefe & Fristen verstehen
Briefe verständlich erklären, wichtige Daten festhalten und bei einer offenen Rechnung oder einem Formular an den nächsten Schritt erinnern.
- Krankenkasse, Rechnung und Behörde
- Wichtige Termine gemeinsam notieren
News, Wissen & Lernen
Aktuelle Themen in Ruhe erklären, Fragen beantworten und gemeinsam üben, etwa eine Sprache, neue Geräte oder ein Thema, das Sie interessiert.
- Nachrichten und Abstimmungen verständlich erklärt
- Konversation, Gedächtnis und Alltagsthemen üben
Beispielfragen zu Information und Lernen
«Um was geht es eigentlich bei der nächsten Schweizer Volksabstimmung?»
«Können wir Französisch üben?»
«Was bedeuten diese Angaben auf meinem Brief der Krankenkasse?»
«Was sind die wichtigsten Nachrichten heute?»
«Wie funktioniert ein Videoanruf mit meiner Familie?»
3. Einfach plaudern
Zeit für ein gutes Gespräch.
Cédric hört zu, erinnert sich an frühere Themen und hilft dabei, die Woche aktiv zu gestalten.
Gespräch & Erinnerungen
Über Erlebnisse sprechen, Gedanken teilen oder einfach eine vertraute Stimme hören.
- Regelmässige Gespräche
- Interessen und Erinnerungen aufgreifen
Ausgehen & Teilhabe
Ideen für die Woche finden und bei Bedarf einen Platz oder eine Fahrt organisieren.
- Konzerte, Mittagstische und Kurse
- Lokale Ideen nach Ihren Interessen
Beispielfragen zum Plaudern
«Was sind die neuesten Entwicklungen rund um künstliche Intelligenz?»
«Können wir über meine Ferien in Italien sprechen?»
«Was könnte ich dieses Wochenende unternehmen?»
«Kennen Sie eine schöne Musik für einen ruhigen Nachmittag?»
«Können wir gemeinsam ein kleines Gedächtnistraining machen?»
Vom ersten Anruf an nützlich
Keine neue Technik lernen.
Nach dem Startgespräch ist Cédric über eine einfache Kurzwahl erreichbar. Sie rufen an, wann immer etwas ansteht. Cédric meldet sich zusätzlich wöchentlich zur vereinbarten Zeit.
Antworten auf häufige Fragen- 1
Einrichten
Wohnort, wichtige Kontakte, Interessen, bevorzugte Geschäfte und wiederkehrende Termine werden in einem Startgespräch hinterlegt.
- 2
Anrufen
Einfach sagen, was gerade fehlt: Einkauf, Fahrt, Hilfe mit dem Fernseher, ein Gespräch oder ein Termin.
- 3
Bestätigung erhalten
Cédric sagt, was organisiert wurde, wann es stattfindet und erinnert noch einmal, wenn es wichtig ist.
Klare Regeln für persönliche Informationen
Ihre Angaben bleiben bei Cédric.
Seneline speichert nur Angaben, die für den vereinbarten Alltagssupport nötig sind. Änderungen an wichtigen Kontakten, Terminen oder Erinnerungen gehen direkt per Telefon.
Fragen & Antworten
Was Sie wissen müssen.
Seneline ist für Menschen gemacht, die ihre gewohnte Telefonnummer nutzen möchten.
Braucht man ein Smartphone oder Internet?
Nein. Seneline ist über Festnetz, Handy und eine einfache Kurzwahl erreichbar. Es braucht keine App und kein Passwort.
Welche Dinge kann Cédric direkt organisieren?
Zum Beispiel Einkäufe, Fahrten, Termine, Reservierungen, Unterstützung bei technischen Fragen, bei Bedarf auch vor Ort, und Hinweise zu lokalen Aktivitäten. Cédric bestätigt immer, was organisiert wurde.
Kann Seneline medizinische Beratung ersetzen?
Nein. Seneline erinnert an Termine und Medikamente, ersetzt aber keine Ärztin, keinen Arzt und keine Notrufstelle. Bei einem Notfall gilt immer die lokale Notrufnummer.
Was passiert, wenn etwas nicht klappt?
Bei einer verpassten Fahrt, einem nicht erreichten Kontakt oder einer wiederholt offenen Aufgabe meldet sich Cédric bei der im Startgespräch festgelegten Kontaktperson.
Einfach beginnen
Der erste Anruf ist nur einen Schritt entfernt.
Cédric meldet sich zum vereinbarten ersten Gespräch.